Chào mừng quý khách đến với website mypti.vn – cổng thông tin và dịch vụ bảo hiểm trực tuyến Bảo hiểm Bưu điện (PTI). Khi sử dụng các tính năng tra cứu, nhận báo giá hoặc đăng ký cấp đơn trên website, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng sau đây.
I. Nguyên tắc chung
- Website mypti.vn cung cấp thông tin minh bạch về quy tắc, quyền lợi bảo hiểm, biểu phí và hỗ trợ đăng ký các dòng sản phẩm Bảo hiểm Bưu điện (PTI).
- Mọi biểu phí và quyền lợi bảo hiểm được áp dụng theo đúng quy chuẩn ban hành của doanh nghiệp bảo hiểm gốc và Bộ Tài chính.
- Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản để phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.
II. Quy trình đăng ký và cấp đơn bảo hiểm
- Tìm hiểu sản phẩm: Quý khách tham khảo thông tin, biểu phí và để lại yêu cầu tư vấn trên website hoặc qua Hotline/Zalo.
- Tư vấn & xác nhận: Tư vấn viên liên hệ giải đáp chi tiết quyền lợi, lựa chọn gói bảo hiểm tối ưu và hướng dẫn hồ sơ.
- Kê khai thông tin: Khách hàng cung cấp thông tin đối tượng bảo hiểm đầy đủ, trung thực theo biểu mẫu chuẩn.
- Thanh toán & nhận GCN: Quý khách thanh toán phí bảo hiểm và nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử (có mã QR tra cứu tính pháp lý hợp lệ) hoặc ấn chỉ bản cứng giao tận tay.
- Đồng hành bồi thường: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 đồng hành hướng dẫn thủ tục bồi thường trong suốt thời hạn hợp đồng.
III. Trách nhiệm của các bên
1. Trách nhiệm của khách hàng
- Kê khai thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trên giấy yêu cầu bảo hiểm theo đúng quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm.
- Đọc kỹ quyền lợi, điểm loại trừ và thời hạn đóng phí trước khi xác nhận tham gia.
2. Trách nhiệm của ban quản trị website mypti.vn
- Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, chính xác và minh bạch.
- Bảo mật thông tin khách hàng và hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền lợi hợp pháp khi xảy ra tổn thất bảo hiểm.
IV. Thông tin hỗ trợ & giải quyết khiếu nại
• Văn phòng Hà Nội: Tầng 4, TTTM Hà Thành Plaza, Số 102 Thái Thịnh, Phường Đống Đa, TP Hà Nội
• Văn phòng TP.HCM: Số 08 Đường Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
• Hotline: 0983 178 169
• Email: kinhdoanh@ibaohiem.vn
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật: 07:00 – 23:00