Chúng tôi, mypti.vn (sau đây được gọi là “Trang” hay “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của quý khách hàng khi tìm hiểu thông tin và đăng ký tham gia các sản phẩm Bảo hiểm Bưu điện (PTI) trên website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin thu thập từ khách hàng được sử dụng nhằm mục đích:
- Tư vấn chi tiết về quyền lợi, biểu phí, quy tắc và chương trình khuyến mại phù hợp với nhu cầu của quý khách.
- Thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử hoặc ấn chỉ bảo hiểm theo quy định pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời hạn hợp đồng: nhắc hạn tái tục, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
- Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận giấy tờ.
- Thông tin đối tượng bảo hiểm: Thông tin phương tiện xe cơ giới, thông tin người được bảo hiểm (ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, tình trạng kê khai sức khỏe) theo yêu cầu bắt buộc của quy tắc bảo hiểm.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt truy cập để nâng cao bảo mật hệ thống.
3. Cam kết bảo mật dữ liệu
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):
- Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái phép.
- Dữ liệu khách hàng kê khai chỉ được sử dụng cho việc phát hành Giấy chứng nhận bảo hiểm và phối hợp giải quyết bồi thường.
- Hệ thống lưu trữ và truyền tải dữ liệu luôn áp dụng giao thức mã hóa an toàn SSL.
4. Quyền của chủ thể dữ liệu
Quý khách hàng có quyền yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình trên hệ thống bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Hotline hoặc Email hỗ trợ.
5. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ:
• Văn phòng Hà Nội: Tầng 4, TTTM Hà Thành Plaza, Số 102 Thái Thịnh, Phường Đống Đa, TP Hà Nội
• Văn phòng TP.HCM: Số 08 Đường Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
• Hotline hỗ trợ: 0983 178 169
• Email: kinhdoanh@ibaohiem.vn
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật (07:00 – 23:00 hàng ngày)